Bike Tech Expert

Woudenberg (Paesi Bassi)

Hai sempre sognato di utilizzare le tue capacità tecniche in bicicletta per fornire supporto ai rivenditori con domande su prodotti di marca premium? Sogni di lavorare insieme a colleghi appassionati in un campus dotato di moderni impianti sportivi e circondato da bellissime piste ciclabili? Sì? Allora è ora di muoversi, perché Cannondale offre tutto questo.

 

Il lavoro

In qualità di Bike Tech Expert CSG, utilizzerai le tue competenze ciclistiche per fornire supporto tecnico ai rivenditori Cannondale. Insieme al tuo team, lavorerai in un ambiente entusiasta, in cui la soddisfazione del negoziante e del cliente finale sono l’obiettivo principale. Inoltre, fornirai supporto tecnico ai colleghi e sarai responsabile della gestione della garanzia con i rivenditori del marchio.

Essere un Bike Tech Expert in Cannondale significa soddisfare tre KPI ogni giorno: raggiungibilità, tempi di risposta rapidi e soddisfazione del cliente.

Ulteriori responsabilità includono:

  • Analizzare tutti gli aspetti tecnici e di servizio relativi alla bicicletta in modo efficiente e accurato e migliorarli quando possibile;
  • Essere il punto di contatto per il servizio clienti, per i team di vendita e marketing per tutte le loro domande tecniche;
  • Formazione dei rappresentanti del servizio clienti per gestire le richieste di garanzia di primo livello;
  • Rimanere vigili all’evoluzione dei processi ed essere alla ricerca di continui miglioramenti;
  • Fornire feedback e analisi di qualità durante le riunioni tecniche e verso altri dipartimenti;
  • Seguire i controlli interni e le politiche aziendali come stabilito da CSG e dalla funzione lavorativa;
  • Contribuire al successo di CSG guidando o assistendo con altri progetti e compiti assegnati durante l’anno.

 

Esperienza e capacità

  • Possedere almeno un diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito tecnico;
  • Avere alcuni anni di esperienza in un ambiente relativo ai servizi/tecnologia come meccanico di biciclette;
  • Perfetta conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell’inglese;
  • Avere una perfetta conoscenza tecnica delle biciclette, dell’abbigliamento e degli accessori per il ciclismo;
  • Avere esperienza nelle vendite B2B e/o B2C;
  • Avere un approccio di grande attenzione verso il cliente e cura dei suoi interessi;
  • Forti capacità interpersonali e capacità di lavorare attraverso culture e funzioni diverse;
  • Grandi doti comunicative; saper stabilire, mantenere e rafforzare relazioni interpersonali;
  • Una passione incontenibile per le biciclette.

 

Sei perfetto per il ruolo?

Vuoi unire la tua passione al tuo lavoro? Hai sempre desiderato lavorare in un’azienda davvero sportiva, internazionale e dinamica?

In Cannondale sarai parte di un team fresco e giovanile che adora lo sport e uno stile di vita sano. Colleghi con i quali ci si può divertire, condividendo ogni giorno non solo il lavoro, ma anche pedalate e pranzi immersi nella splendida natura olandese.

L’opportunità offerta da CSG è di lavorare nel centro ciclistico più cool del mondo! Naturalmente Cannondale aiuterà la figura a trasferirsi nei Paesi Bassi e offrirà un ottimo pacchetto di ricollocamento.

Contattare: recruitment.europe@cyclingsportsgroup.com

Inviare una candidatura tramite CV e lettera di presentazione redatti in inglese. Non saranno prese in considerazione le candidature non conformi a tale requisito.